パソコンアニマルQA～Windowsが終了できない

パソコン初心者の基本操作からウィルス対策まで

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パソコンに問題が発生した時に役に立つQ&A集。

Windowsが終了できない

Windowsを終了するにしてもWindowsが終了しないんだけど。

Windowsが終了できないトラブルの原因は多数あるんだ。ソフトによる原因やドライバの問題などあるので、一つ一つ試していって原因を探ってみよう。

●最近新しいソフトをインストールしなかったかな？ソフトによっては相性の問題でWindowsに不具合が起きたりすることがあるんだ。対処法としてはソフトの最新のパッチを導入するか、そのソフトをアンインストールしてみよう。

●ウィルス対策ソフトやファイアウォールソフトをインストールしている場合は両方の機能を停止させてからWindowsを終了してみよう。ウィルス対策ソフトなどが起動している場合にWindowsが終了できない場合もあるんだ。

●新しい周辺機器などを増設しなかったかな？周辺機器も上記と同じように相性などによってWindowsに不具合が起きる場合があるんだ。対処法としては周辺機器のホームページから最新のドライバを導入するか、別の周辺機器に変えてみるか色々と微調整してみよう。

上記の原因じゃなさそうなんだけど・・・。

ウィルスやスパイウェアの可能性があるかもしれないね。またはハードディスクに異常があるのかもしれない。焦らずに一つ一つ対処していこう。

●ウィルスやスパイウェアに感染している場合は、パソコンにどんな不具合が起きても不思議じゃないんだ。今回のWindowsが終了できない原因もウィルスやスパイウェアかもしれない。ウィルススキャンとスパイウェアスキャンをしっかりとしてみよう。詳しくはウィルスから守ろう2：ウィルスキャンとスパイウェアを参照してみよう。

●ハードディスクにエラーなどが起きている可能性もあるね。ハードディスクにエラーがある場合はスキャンディスクを試してみよう。スキャンディスクの詳しい手順は脱初心者講座5：セーフモードとエラーチェックを参照してみよう。

●色々試してもどうしても駄目な場合は、まずシステムの復元を試してみよう。パソコンの調子の良かった日を思い出してごらん。詳しくは脱初心者講座6：システムの復元を参照してみよう。もしそれでも改善されない場合は再セットアップ（リカバリ）をしてみよう。ただし再セットアップ（リカバリ）をする場合はバックアップを忘れないように。詳しい手順は脱初心者講座4：デフラグと再セットアップを参照してみよう。

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　■パソコンが起動しない

　■音が出ない

　■起動が遅い

　■再セットアップできない

　■マウスの動きがおかしい

　■ウィルスに感染しちゃった！？

　■パソコンがフリーズばかりする

　■突然電源が落ちる

　■キーボードがおかしい！？

　■Windowsが終了できない

　■急に青い画面がでてくる

　■パソコンのファンの音がうるさすぎる

　■アダルトサイトからお金を要求された

　■インターネットに接続できない

　■スパイウェアが検出される！

　■変なホームページが勝手に・・・

　■ファイルを実行できない

　■数字が入力できない