パソコンアニマルQA～再セットアップ（リカバリ）できない

パソコン初心者の基本操作からウィルス対策まで

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パソコンに問題が発生した時に役に立つQ&A集。

再セットアップ（リカバリ）できない

再セットアップ（リカバリ）しようと思ってもできないんだけど・・・。

いざ再セットアップ（リカバリ）をしようと思ったらできない現象は以外に多いんだ。原因はハードの故障やウィルスによるものが多いかもしれないね。再セットアップ（リカバリ）で一番大切なことは、取り扱い説明書をしっかりと読んで、その通りに実行するようにしよう。

●まず、どうして再セットアップ(リカバリ）をするのか理由を考えよう。パソコンの起動や動作が遅い原因の場合はウィルスのせいで再セットアップ(リカバリ）ができない場合もあるから、ウィルス対策ソフトでウィルスを駆除してから再セットアップ(リカバリ）を試してみよう。ウィルススキャンの詳しい手順はウィルスから守ろう2：ウィルススキャンとスパイウェアを参照してみよう。

●ハードディスクに異常がある場合も考えられるのでスキャンディスクを実行した後に再セットアップ（リカバリ）を実行してみよう。スキャンディスクの詳しい手順は脱初心者講座5：セーフモードとエラーチェックを参照してみよう。

上記の原因じゃなくて再セットアップ（リカバリ）できない場合は？

ハードの故障が原因が考えられるかもしれないね。ハードディスクやメモリを交換すると治る可能性もあるけど、専門的知識が必要なので初心者は絶対にパソコンを開けたりしないようにしよう。

●ハードディスクによる故障の場合、いくらWindows内のプログラムなどをいじっても治らないからハードディスク自体を交換しよう。自分でハードディスクの交換ができない場合は、必ずメーカーのサポートセンターなどに電話して対応してもらうようにしよう。保証期限内だったら無償で修理などしてくれるはずだよ。

●ハードディスクではなくメモリが原因の場合もあるんだ。メモリは以外に気付かない落とし穴的存在なので、メモリが複数ある場合は一つだけ取り除いて再セットアップ（リカバリ）などを試してみるといいかもしれないね。ただし、初心者は絶対にケースを開けたりしないこと。

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　■パソコンが起動しない

　■音が出ない

　■起動が遅い

　■再セットアップできない

　■マウスの動きがおかしい

　■ウィルスに感染しちゃった！？

　■パソコンがフリーズばかりする

　■突然電源が落ちる

　■キーボードがおかしい！？

　■Windowsが終了できない

　■急に青い画面がでてくる

　■パソコンのファンの音がうるさすぎる

　■アダルトサイトからお金を要求された

　■インターネットに接続できない

　■スパイウェアが検出される！

　■変なホームページが勝手に・・・

　■ファイルを実行できない

　■数字が入力できない