パソコンアニマルQA～パソコンがフリーズする

パソコン初心者の基本操作からウィルス対策まで

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パソコンに問題が発生した時に役に立つQ&A集。

パソコンがフリーズする

パソコンがフリーズばかりして使い物にならないんだけど・・・。

パソコンがフリーズする原因は非常に多くの要因があってなかなか特定は難しいんだ。でも代表的な対処法をすることによって原因を取り除ける可能性があるので、是非試してみよう。

●まずはウィルスやスパイウェアを疑ってみよう。ウィルスなどに感染しているとフリーズ現象などが非常に起こりやすくなるんだ。まずはLANケーブルなどを抜いてパソコンをネットから遮断しよう。そしてウィルス対策ソフトでウィルススキャンを試してみよう。詳しくはウィルスから守ろう2：ウィルスキャンとスパイウェアを参照してみよう。

●フリーズをよく起こす前に導入したソフトによるフリーズも考えられるね。ソフトも相性などがあり、特定のソフトを同時にインストールするとパソコンに不具合が起きてしまうこともあるんだ。もし心当たりがあるならそのソフトをアンインストールしてみよう。いつインストールしたかなど分らない場合はシステムの復元を使ってパソコンの調子が良かった日に戻してみよう。詳しくは脱初心者講座6：システムの復元を参照してみよう。

●ハードディスクにエラーなどがある場合もフリーズはよく起こるんだ。ハードディスクのエラーをチェックして修復をしてみよう。詳しくは脱初心者講座5：セーフモードとエラーチェックを参照してみよう。

上の方法を全部試してみたけどフリーズが治らないよ～。

ドライバや物理的損傷が考えられそうだね。特にドライバはアップデートすることによって現状が改善することがあるから是非試してみよう。

●各ハードウェアのドライバが最新のドライバか確かめてみよう。そのためには自分のCD-ROMドライブやハードディスクドライブ、マザーボードなどのメーカーや正式名称が分らないと駄目なので、分らない場合は無理をせずメーカーのサポートセンターなどに電話して相談をしてみよう。もし分る場合は各メーカーのホームページにいって最新のドライバをインストールしてみよう。

●ハードによる熱暴走の可能性があるかもしれないね。CPUなどの各器機がなんらかの現象でうまく冷却できない場合に熱が上がりすぎてパソコンがフリーズしてしまうことがあるんだ。この場合は熱の元を特定して原因を治せばいいんだけど、初心者には無理なのでパソコンの詳しい人や専門の人に頼んでみよう。一番いいのはサポートセンターに電話して修理してもらうのがいいかもしれないね。

●どうしてもフリーズの原因が分らない、ソフトウェアによるものなのかハードウェアによるものなのか知りたい場合はセーフモードを起動してみよう。セーフモードはパソコンのスイッチを入れてWindowsの旗が出てくる前にF8キーを押してセーフモードを起動しよう。セーフモードで作業や待機をしている状態でフリーズをしてしまう場合はハードによる原因が多いんだ。逆にセーフモードの時にはフリーズしない場合はソフトによる原因が考えられる。セーフモードで現状をしっかりと理解して作業に取り組むと効率的になる場合もあるので、是非セーフモードを試してみよう。

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　■パソコンが起動しない

　■音が出ない

　■起動が遅い

　■再セットアップできない

　■マウスの動きがおかしい

　■ウィルスに感染しちゃった！？

　■パソコンがフリーズばかりする

　■突然電源が落ちる

　■キーボードがおかしい！？

　■Windowsが終了できない

　■急に青い画面がでてくる

　■パソコンのファンの音がうるさすぎる

　■アダルトサイトからお金を要求された

　■インターネットに接続できない

　■スパイウェアが検出される！

　■変なホームページが勝手に・・・

　■ファイルを実行できない

　■数字が入力できない