パソコンアニマルQA～パソコンから音が出ない

パソコン初心者の基本操作からウィルス対策まで

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パソコンに問題が発生した時に役に立つQ&A集。

パソコンから音が出ない

パソコンから音が出なくなったんだけど・・・。

パソコンから音が出なくなるトラブルは非常に多いんだけど、だいたいの原因は設定によるものが多いんだ。

●スピーカーのケーブルを間違えてさしてないかな？間違えると音がならなくなるから注意しよう。

●パソコンにヘッドホンやイヤホンが接続されていないかな？ヘッドホンやイヤホンを外すことによってスピーカーから音が出るようになるはずだよ。

●スピーカーのボリュームが一番下まで下がっていないかな？つまみを調整して音が聞こえるようにしてみよう。

●Windowsのボリュームコントロールを起動して音の確認をしてみよう。まず音量が一番下に下がっていないか？ミュートの項目にチェックがついていないか？ミュートの項目にチェックが付いていて音が出なくなるトラブルが非常に多いので、ミュートにチェックが付いている場合はチェックを外そう。
詳しくはパソコンの基本操作7：ディスプレイと音のトラブルを参照してみよう。

上記の原因じゃなくて音が出ない場合は？

上記以外の音のトラブルは少し複雑な場合があるんだ。いくつかの方法を教えるけど、パソコンに自信が無い人は無理に扱おうとせずにサポートセンターに電話してみよう。

●サウンドドライバが正しくインストールされているかな？もしドライバに原因があるならドライバを再インストールしてみよう。ただし自分のサウンドカードのメーカーや型番などしっかりと調べてそれに対応するドライバをインストールしないと駄目だからね。それとインストールする前に既存のドライバはアンインストールしよう。

●DirectXをアップデートしなかったかな？もしDirectXをアップデートした後音が出なくなったらアップデートに失敗している可能性があるからね。DirectXでサウンドを調べる方法は「スタート」→「ファイル名を指定して実行」をクリック。「名前」ボックスに「dxdiag」と入力し、「OK」をクリック。そして「ミュージック」タブをクリックし、「DirectMusic のテスト」をクリック。あとは画面の指示通りやっていけばサウンテストは終了だよ。

●新しくアプリケーションソフトなどインストールしていないかな？もしかするとそのソフトが原因の可能性もあるんだ。パソコンにも相性というものがあって、相性が悪いと何かと不具合が起きる場合があるんだ。ソフトをインストールした後に音が出なくなったら、そのソフトをアンインストールしてみるか、システムの復元をしてみよう。
システムの復元の詳しい手順は脱初心者講座6：システムの復元を参照してみよう。

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